Attestations d’entretien : remplies avec les mesures déjà prises.
Une attestation reprend des informations qui existent déjà : l’installation, la date, le technicien, les relevés. Les ressaisir le soir sur un formulaire papier est du travail en double, et c’est exactement là que les erreurs entrent.
Rempli le soir, à partir de notes prises six heures plus tôt.
- L’attestation est remplie à la main, après la journée, à partir de notes griffonnées sur place.
- Le numéro d’agrément du technicien est recopié de mémoire, un chiffre à la fois.
- Un exemplaire part au client, l’autre se range quelque part, et se retrouve difficilement trois ans plus tard.
- Quand il faut prouver ce qui a été délivré et quand, il faut reconstituer une liste à partir des classeurs.
- Les modèles de formulaire changent, et la pile imprimée est celle de l’an dernier.
Les relevés de la visite alimentent le document.
Le technicien remplit l’ordre de travail sur place. L’attestation reprend ces valeurs, la fiche de l’installation et le numéro d’agrément du technicien qui signe. Le client la reçoit par e-mail, une copie reste classée sous l’installation, et la liste de ce qui a été délivré est consultable sans ouvrir un classeur.
- Pré-remplie depuis la fiche de l’installation et les relevés du jour
- Signée avec le numéro d’agrément du technicien, enregistré une fois sur son profil
- Envoyée au client par e-mail, dans sa langue
- Classée automatiquement sous le client, le site et l’installation
- Exportable en registre, pour répondre à une demande sans fouiller
Ce qui existera, et quand
Instalvo est en développement, et cette partie-ci est celle où il faut être le plus précis : les documents réglementaires diffèrent d’une région à l’autre. Nous commençons par la Wallonie et faisons le reste ensuite, plutôt que de couvrir trois régions à moitié.
- Les documents wallons pour les chaudières gaz et mazout, et le volet combustion
- Pré-remplissage depuis l’installation et les relevés de la visite
- Signature avec le numéro d’agrément du technicien
- Envoi au client et classement automatique sous l’installation
- Export du registre de ce qui a été délivré, par période
- Les documents flamands et bruxellois, avec leurs propres modèles et leurs propres règles
- Rappel automatique lorsqu’un contrôle périodique arrive à échéance
- Transmission directe aux portails officiels, là où c’est possible
- Relevés transmis directement depuis un analyseur Testo vers l’attestation
Questions fréquentes
Quels documents sont couverts dans la première version ?
Les documents wallons pour les chaudières au gaz et au mazout, volet combustion compris. La Flandre et Bruxelles ont leurs propres formulaires, leurs propres fréquences et leurs propres agréments : ils viennent ensuite. Nous préférons faire une région correctement que trois à moitié.
Qui peut signer une attestation dans Instalvo ?
Le technicien qui a fait la visite, avec son numéro d’agrément enregistré sur son profil. Instalvo ne remplace pas l’agrément : il évite de le recopier à la main et d’en changer un chiffre.
Une attestation générée par un logiciel est-elle valable ?
Ce qui compte pour ce genre de document, c’est la qualification de la personne qui le délivre et le contenu exigé par la réglementation, pas l’outil qui l’imprime. Instalvo ne remplace ni l’une ni l’autre ; il reprend ce qui a déjà été saisi pour que le document soit complet et lisible.
Et si un formulaire officiel change ?
C’est du travail pour nous, pas pour vous : le modèle est mis à jour dans le produit. C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles nous avançons région par région, parce que suivre trois jeux de formulaires demande de les suivre vraiment.
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