Planning van uw technici: één week, alle technici, één bord.
De planning is waar vervallen onderhoudsbeurten, dringende herstellingen en geplande installaties elkaar tegenkomen. Als ze in een papieren agenda en twee telefoonagenda’s leeft, is dat waar de dag verloren gaat.
Drie agenda’s, een whiteboard en een telefoon.
- De dringende herstelling komt telefonisch binnen en gaat voor op al de rest, zonder dat het whiteboard ervan weet.
- Een technicus verneemt zijn adres van morgen per sms, de avond ervoor.
- Om tien uur weet niemand op kantoor of de interventie van negen uur begonnen is.
- De klant heeft niets ontvangen en belt om te vragen of er echt iemand komt.
- Een vervallen onderhoudsbezoek valt weg, omdat het op geen enkele agenda stond.
Het werk en de mensen die het doen, op dezelfde plaats.
De weekweergave toont één technicus per lijn. Vervallen onderhoudsbeurten komen uit de contracten, herstellingen komen er in de loop van de dag bij, en elk type interventie draagt zijn standaardduur, wat de week realistisch houdt. De klant krijgt een bevestiging bij het inplannen en een herinnering de dag ervoor, in zijn taal.
- Weekweergave, één technicus per lijn, slepen om een interventie te plaatsen
- Onderhoud, keuring, herstelling en installatie, elk met hun standaardduur
- Contractvervaldata verschijnen als werk dat geplaatst moet worden, niet als nog een melding
- Bevestigingsmail bij het inplannen en herinnering de dag ervoor, in de taal van de klant
- Onderweg, bezig, klaar: kantoor ziet waar de dag staat zonder te bellen
Wat er komt, en wanneer
Instalvo is in ontwikkeling. De eerste versie wordt begin 2027 beoogd, en pilootbedrijven krijgen er eerder toegang toe. Dit is wat erin gepland staat, en wat daarna komt.
- Weekweergave met alle technici naast elkaar
- Een interventie op een persoon en een tijdslot slepen
- Standaardduur per type interventie
- Bevestiging bij het inplannen en herinnering de dag ervoor
- Status die live binnenkomt vanaf de telefoon van de technicus
- Ritvolgorde per geografische zone
- Afspraken die de klant zelf maakt, binnen de tijdsloten die u aanbiedt
- Synchronisatie met een externe agenda
Veelgestelde vragen
Vervangt dit mijn gedeelde agenda?
Voor het werk wel: de planning van Instalvo is die van de interventies, met de klant, de installatie en de geschiedenis eraan vast, wat een algemene agenda niet kan dragen. Synchronisatie met een externe agenda zit niet in de eerste versie; ze staat daarna gepland.
Hoeveel technici kan de planning tonen?
Instalvo is gemaakt voor bedrijven van vier tot dertig mensen, dus een buitenploeg van die omvang past leesbaar op één weekweergave. Daarboven beloven we voorlopig niets.
Kan een technicus zijn eigen planning aanpassen?
De rollen bepalen dat. Een technicus ziet zijn dag en wijzigt de status van zijn interventies; werk verplaatsen op de planning blijft een handeling van kantoor. Dat is precies het soort instelling dat we met de piloten willen bespreken, want geen twee bedrijven werken hetzelfde.
In welke taal vertrekken de bevestigingen?
In die van de klant. Elke klant heeft een taal, en zijn e-mails en documenten volgen die taal, los van de taal die uw gebruikers voor de interface kozen.
Verder lezen
Voor uw vakgebied
Volg Instalvo, of bouw het mee.
Laat je e-mailadres achter en hoor wanneer Instalvo beschikbaar is. Wil je verder gaan? De eerste pilootbedrijven gebruiken het drie maanden gratis en bepalen mee wat er daarna gebouwd wordt.