Veelgestelde vragen

Wat is het pilootprogramma precies?

Een beperkt aantal Belgische installatiebedrijven gebruikt Instalvo drie maanden gratis, met volledige toegang tot het product, de overname van hun gegevens samen met hen gedaan, en rechtstreeks contact met de oprichter. Hun prioriteiten komen in die periode eerst op de roadmap.

Wat wordt er in ruil gevraagd?

Echt gebruik en eerlijke feedback: het product gebruiken voor echt werk, zeggen wat er niet deugt, en om de paar weken een gesprek van een halfuur aanvaarden. Geen geld, geen promotionele getuigenis, geen exclusiviteit.

Zitten we ergens aan vast na de drie maanden?

Nee. Er is niets op te zeggen en niets te betalen, en de volledige export van uw gegevens is op elk moment beschikbaar, ook op de laatste dag.

Wie kan piloot worden?

HVAC- en sanitairinstallatiebedrijven gevestigd in België, van vier tot dertig mensen, met een echt onderhoudspark. De pagina over het pilootprogramma zegt ook voor wie het nog niet past, wat minstens even nuttig is.

Wat zal Instalvo kosten?

Dat is niet beslist. We willen geen verzonnen cijfer tonen om een vakje te vullen: dat zou misleidend zijn voor u en nutteloos voor ons. De prijs ligt vast voor de eerste piloten aflopen, en pilootbedrijven kennen hem vóór iedereen, met de tijd om nee te zeggen.

Waarom is er geen prijzenpagina?

Omdat ze zou liegen. Een prijzenpagina die we vandaag publiceren, zou cijfers geven die we over zes maanden aanpassen, terwijl u uw beslissing daarop genomen hebt. Liever “nog niet” op een pagina die u leest dan “vanaf” op een pagina die u gelooft.

Zal de prijs van het aantal gebruikers afhangen?

Dat is de meest waarschijnlijke werkhypothese voor een bedrijf van vier tot dertig mensen, maar het ligt niet vast. Het is precies het soort keuze waar de pilootbedrijven invloed op hebben.

Kunnen we de gegevens uit onze huidige software overnemen?

Dat is de bedoeling, en het is een van de eerste werven van het pilootprogramma. We vertrekken van een export uit uw huidige software of uw rekenblad, met uw klanten, locaties, installaties en contracten, in plaats van alles opnieuw te laten intikken. Het exacte formaat hangt af van het pakket waar u vandaan komt, en net daarom willen we piloten vroeg en niet na de lancering.

Waar worden de gegevens gehost?

Bij een hostingpartij in de Europese Unie. De precieze leverancier en regio worden vastgelegd en op de privacypagina geschreven vóór de pilootaccounts opengaan; we willen geen naam aankondigen die we daarna wijzigen.

Kunnen we onze gegevens meenemen als we vertrekken?

Ja, als volledige export, op elk moment. Dat zit in de eerste versie en daarover valt niet te onderhandelen: software die vertrekken moeilijk maakt, compenseert een kwaliteitsgebrek met een slot.

Wie bij u kan onze gegevens zien?

Eén persoon, en alleen wanneer dat nodig is om een supportvraag te beantwoorden of een probleem te herstellen dat u gemeld hebt. Er is geen ploeg waaraan die toegang per ongeluk opengezet zou kunnen worden, en dat is een van de weinige concrete voordelen van een structuur van één persoon.

Beheert Instalvo Peppol en elektronische facturatie?

Ja voor het versturen, en dat zit in de eerste versie: uw facturen vertrekken via Peppol. Sinds 1 januari 2026 moeten btw-plichtige ondernemingen gevestigd in België elkaar gestructureerde elektronische facturen sturen voor hun handelingen tussen ondernemingen, via het Peppol-netwerk.

Werkt het zonder bereik, in een kelder?

Ja. De app werkt offline: de ronde van de dag en alles wat ingevuld wordt, blijven beschikbaar zonder bereik en worden verstuurd zodra de verbinding terug is.

In welke talen bestaat het product?

Nederlands, Frans en Engels. De taal wordt per gebruiker gekozen voor de interface, en apart per klant voor zijn documenten en e-mails: een Franstalige klant krijgt zijn factuur in het Frans, ook als uw kantoor in het Nederlands werkt.

Moet er een app op de telefoons geïnstalleerd worden?

Ja: één app, voor iOS en Android, te installeren via de App Store of Google Play. Ze werkt offline en bewaart alles wat ingevuld is tot er weer bereik is.

Vervangt Instalvo onze boekhouder?

Nee, en dat is ook de bedoeling niet. Instalvo maakt en verstuurt uw verkoopfacturen en volgt op wat betaald is; de boekhouding blijft bij uw boekhouder. Daarom zit de CSV- en UBL-export in de eerste versie.

Wat is het verschil tussen Instalvo en Cafca, InstaMobile of Powerges?

Elke vergelijking zet de twee naast elkaar, onderwerp per onderwerp, met alleen wat het andere bedrijf op zijn eigen website publiceert. Ze zegt ook wanneer het andere product beter bij u past dan Instalvo.

Instalvo of Cafca · Instalvo of InstaMobile · Instalvo of Powerges

Welke reglementaire attesten zijn gedekt?

De eerste versie dekt de Waalse documenten voor gas- en stookolieketels, verbrandingsluik inbegrepen. Vlaanderen en Brussel hebben hun eigen formulieren, hun eigen frequenties en hun eigen erkenningen; die volgen daarna.

En als we in Vlaanderen of Brussel werken?

Het product werkt overal in België voor klanten, planning, interventies en facturatie. Het zijn de gewestelijke reglementaire documenten die met Wallonië beginnen. Ligt uw park hoofdzakelijk in Vlaanderen of Brussel, zeg het in uw kandidatuur: dat is het soort informatie dat bepaalt in welke volgorde we bouwen.

Garandeert Instalvo dat onze facturen conform zijn?

Nee, en niemand zou dat mogen beloven. Instalvo past het btw-regime toe dat u voor de klant en de werf hebt aangegeven, en schrijft de bijbehorende wettelijke vermelding in de versie die vandaag geldt. Nagaan of de voorwaarden echt vervuld zijn, blijft uw verantwoordelijkheid.

Wanneer komt de eerste versie uit?

Begin 2027 wordt beoogd. Dat is een doel, geen contractuele belofte, en we schrijven het liever zo.

Wanneer krijgen piloten toegang?

Vóór de publieke lancering. De exacte datum hangt af van de voortgang, en ingeschreven bedrijven krijgen een mail wanneer er een plaats vrijkomt.

Wat als de planning opschuift?

U verneemt het per mail, en u verneemt het voor het elders zichtbaar is. Een datum die opschuift is geen drama; ze vernemen door vast te stellen dat er niets gebeurt, wel.