Logiciel pour installateurs de pompes à chaleur
Une pompe à chaleur n’a pas de brûleur, donc elle échappe à la logique du certificat de combustion. Mais elle a un dossier de mise en service, une garantie constructeur qui dépend d’un entretien annuel, et un client qui vous rappelle dès que sa facture d’électricité le surprend.
Ce qui rend une pompe à chaleur différente à suivre
Les entreprises qui basculent du gaz vers la pompe à chaleur découvrent que le travail d’après-vente ne se gère pas comme avant. Le parc est jeune, les garanties courent, et les documents qui comptent ne sont pas les mêmes.
- Le dossier de mise en service, avec ses réglages, ses débits et ses températures de départ, reste dans un classeur, alors que c’est exactement ce qu’il faut relire un an plus tard.
- La garantie constructeur suppose un entretien annuel, et c’est à vous de prouver qu’il a eu lieu.
- Le client appelle parce que sa consommation le surprend, et personne ne retrouve les paramètres réglés à l’installation.
- Les primes et les documents de fin de chantier sont demandés des semaines après, quand tout le monde est passé à autre chose.
- Les obligations liées au fluide frigorigène supposent un registre par installation, tenu dans le temps.
Ce qu’Instalvo change pour un installateur de pompes à chaleur
Le produit part de l’installation, pas du chantier. Une pompe à chaleur y vit comme un objet durable, avec son dossier, ses visites et ses documents attachés, y compris ceux produits par quelqu’un d’autre.
- Le devis d’une nouvelle pompe à chaleur devient le chantier d’installation, puis la facture, sans rien ressaisir.
- L’entretien annuel qui conditionne la garantie devient un contrat, avec sa propre échéance.
- Les photos de l’unité extérieure, de l’unité intérieure et de la plaque signalétique restent attachées à l’installation, pas au téléphone du technicien.
- Les documents que vous devez fournir au client ou à un tiers sont classés sous l’installation dès qu’ils sont produits.
- Un système hybride se suit comme deux installations liées, sans forcer un seul type sur les deux.
Les installations que vous suivez
Ce ne sont pas des variantes cosmétiques : la fréquence d’entretien, les points de contrôle et les documents diffèrent d’un type à l’autre.
- Pompes à chaleur air-eau, en relève ou en remplacement complet
- Pompes à chaleur air-air et multisplits
- Géothermie, avec forages ou capteurs horizontaux
- Chauffe-eau thermodynamiques
- Systèmes hybrides, chaudière et pompe à chaleur en parallèle
- Ballons tampons, régulations et circuits basse température
Questions fréquentes
Instalvo gère-t-il les obligations liées au fluide frigorigène ?
La première version tient la fiche de l’installation, ses visites et ses documents, ce qui est la base de tout registre. Un module dédié aux obligations relatives aux gaz fluorés, avec ses seuils et ses fréquences propres, n’est pas dans la première version et nous ne prétendrons pas le contraire. Dites-nous si c’est bloquant pour vous : c’est le genre de retour qui décide de la suite.
Puis-je suivre une installation posée par quelqu’un d’autre ?
Oui. Une installation peut être créée sans qu’elle ait été posée par vous, avec ses documents existants importés. Beaucoup de contrats d’entretien portent sur du matériel placé par un confrère, et le produit doit s’en accommoder.
Les primes et les documents de subvention sont-ils gérés ?
Pas comme une fonctionnalité dédiée : les régimes de primes changent souvent et diffèrent par région. Ce qu’Instalvo fait, c’est garder les documents de fin de chantier au bon endroit pour que vous puissiez les fournir quand on vous les demande, des semaines plus tard.
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